尽管从具体的产品上看，常见的商用电器在消费级市场均能找到对应的产品，但由于使用场景、使用环境等的不同，商用电器与家用电器无论是在专业性还是性能上均存在着较大差别，而这对于平台的服务能力也提出了更多的要求。
以空调为例，在家用场景中使用的普通空调是为了给人们提供一个舒适惬意的环境，因此更注重使用时的舒适感、低噪声、低送风量以及低风速的设计，普通空调不具备“恒温恒湿”功能，温差范围在1℃左右。与家用空调主要为“人”降温不同，商用空调不仅要为人降温，还经常会负责为“物”降温。尤其是在计算机、精密仪器等行业中，“精密空调”则是刚需，与普通空调不同，精密空调的作用是保证各种贵重、精密仪器能够在一个恒温恒湿的环境下运行，其不仅要具备温湿调节等方面的功能，还要求温差调节范围能够精确到0.1℃乃至更高。
在性能上，大多数家用的普通空调每天平均最多运行12个小时，每周运行7天。在商用场景中，从机房数据中心的服务器，实验室的精密仪器，再到钢铁厂厂房的炼钢设备，商用空调既要面对更极端的工作环境，需要连续数月甚至每年365天、24小时保持开机不间断运行状态，对于负载功率、控温精度、稳定性等都有着很高的要求。其中，海尔（Haier）精密恒温恒湿基站专用空调、海信（Hisense）3匹精密空调、美的（Midea）5匹单冷精密空调等，均适用于各类中小机房设备环境，均是今年京东11.11期间企业采购的热门产品。
净水器也是今年京东11.11期间商用采购较多的品类之一，越来越多的企业开始安装商用净水设备。从出水量来看，家用净水器一般是一个家庭几个人使用，只要满足饮水煮饭烧汤和生活用水即可。而商用净水器的出水量更大，可供十几甚至几十人上百人使用和饮用。此外，家用净水器如厨房净水器的水基本可以直饮，而商用净水器净化的水一般不能直饮，如果想用于饮水，还需要加装直饮机。这个京东11.11期间，海尔（Haier）商用立式反渗透净水器、美的（Midea）商用四龙头加热一体净水器等可满足瞬时30-50人以上用水需求的产品被等多企业选择。
在京东11.11开门红期间，商用吸尘器的销量同比增加了65%。与普通的家用吸尘器以小巧便携为主，在20L以下多见不同，商用吸尘器所要处理的是工厂车间、仓库、酒店、餐厅等面积较大的场所，因此商用吸尘器的容量往往多达几百升。同时，商用吸尘器不仅要处理日常的生活垃圾，还有碎石子、污水、果皮等具有一定危险性和腐蚀性的物质，所以商用吸尘器还需要满足坚固可靠、耐磨耐腐蚀、容易清洗、便于维护等多方面的特点。此外，商用吸尘器经常需要在户外场景下持续工作，其功率高达几千瓦甚至几十千瓦，在某些特殊行业中还要能接入380V的工业用电，而家用吸尘器一般都是220V，也有手持无线吸尘器，电压仅在24V以内。
在过去，这些商用电器的采购，一般需要企业直接与厂家沟通，由厂家提供相应的解决方案及安装维护服务。而随着企业采购数字化水平的升级，在京东企业业务与各大品牌的共同努力之下，企业客户可根据自身场景进行智能选型，而京东企业业务通过联合品牌打造的服务体系，针对企业所需提供更低成本和更便捷的解决方案，也进一步推动了商用电器数字化采购规模的快速增长。
“今年京东11.11期间，商用电器采购规模的快速增长表明了企业客户对于数字化采购的认可，也表明11.11不仅是消费者期待的年度盛宴，同时也对企业客户的采购决策产生着积极的影响。未来京东企业业务也将在更多的领域发力，以更优质的服务与产品，助力企业采购降本增效，实现更好的成长”，京东企业业务相关负责人表示。